Asiakaspalvelu: 020 331 040, arkisin klo 9-15
Tekninen päivystys: 020 334 020 (24h)
Sähköposti: kaukolampo(at)nevel.com
Alva-yhtiöiden kaukolämpöliiketoiminta Viitasaarella sekä kaksi erillislämpölaitosta Laukaassa (Vihtavuori ja Kuhankoski) siirtyvät Nevel Oy:n omistukseen 1.9.2023 alkaen. Nevel ottaa vastuulleen kaukolämpöverkkojen lämmöntuotannon, -jakelun ja asiakaspalvelun Viitasaarella sekä erillislämpölaitosten toiminnan Laukaassa. Viitasaaren kaupungin vesihuolto jää edelleen Alvan omistukseen ja hallintaan.
Liiketoiminnan siirron mahdollistamiseksi Alva Viitasaari Oy on jakautunut kahdeksi yhtiöksi Alva Viitasaari Vesi Oy:ksi sekä Viitasaaren Lämpö Oy:ksi. Viitasaaren Lämpö Oy:stä tulee Nevelin tytäryritys.
Asiakassopimukset on siirretty Nevelin tytäryhtiö Viitasaaren Lämpö Oy:lle (3351315-2). Sopimusehdot muuttuvat ainoastaan maksuehdon osalta, lämmöntoimitus jatkuu ennallaan ja kaukolämmön hinta pysyy nykyisellään myös vuoden 2023 loppuun.
Kaukolämmön hinta koostuu perus- ja energiamaksusta. Perusmaksu on kiinteä vuosimaksu ja se määräytyy kiinteistösi laskutusvesivirran mukaan. Laskutusvesivirta tarkoittaa suurinta kaukolämpöveden virtaamaa, jolla kiinteistösi lämpö tuotetaan. Energiamaksu veloitetaan kuukausittaisen energiakulutuksen mukaisesti ja se perustuu kiinteistösi mittarin lukemaan. Lisäpalveluista veloitamme erillisen hinnaston mukaisesti.
Perusmaksu on kiinteä vuosimaksu ja se määräytyy kiinteistösi laskutusvesivirran mukaan. Laskutusvesivirta tarkoittaa suurinta kaukolämpöveden virtaamaa, jolla kiinteistösi lämpö tuotetaan. Perusmaksuihin lisätään alv. 24 %.
Energiamaksu veloitetaan kuukausittaisen energiakulutuksen mukaisesti ja se perustuu kiinteistösi mittarin lukemaan.
Laukaan hinnat päivitetään sivulle pian.
Kaukolämpöportaalissa voit seurata kaukolämmön kulutusta, budjetoida kustannuksia ja seurata budjetin toteutumista kuukausittain. Palvelusta näet myös tämänhetkisen ja tulevan kaukolämmön hinnan. Voit luoda oman tunnuksen kaukolämmön seurantaan. Kiinteistöjen liittämistä varten tarvitset asiakas- ja käyttöpaikkanumeron, jotka löydät kaukolämpölaskultasi.
KaukolämpöportaaliinKaukolämpösopimukseen kuuluvat muun muassa kaukolämpöportaalin maksuton käyttö sekä laiteopastus. Kaukolämpöportaalista näet esimerkiksi toteutuneen kulutuksesi vuosi- tai päivätasolla. Veloitamme erillisen hinnaston mukaan esimerkiksi ylimääräiset laiteasennukset. Tutustu saatavilla oleviin lisäpalveluihimme palveluhinnastostamme.
Lisäpalveluiden hinnastoHybridikohteille käytössämme on erillinen hinnasto. Hybridikohde tarkoittaa kiinteistöjä, joissa pääasiallinen lämmitysmuoto on muu kuin kaukolämpö. Perus- ja liittymismaksut määräytyvät paikkakuntakohtaisen hinnaston mukaisesti. Mikäli olet kiinnostunut yhdistämään kaukolämmön muuhun lämmitysmuotoon, ole meihin yhteydessä. Arvioimme kaukolämmityksen mahdollisuuden hybridikäytössä aina tapauskohtaisesti. Katso hybridikohteen energiamaksut erillisestä hybridihinnastosta.
HybridihinnastoKäytössämme on Energiateollisuus ry:n suositusten mukaiset sopimusehdot. Sopimusehdot koskevat kaukolämpöön liittymistä ja kaukolämmön toimitusta.
SopimusehdotOletko rakentamassa uutta kiinteistöä tai vaihtamassa lämmitysjärjestelmää? Kaukolämpö sopii pientaloihin, kerrostaloihin, toimisto- ja liikerakennuksiin, julkisiin rakennuksiin ja teollisuuteen. Liittyminen kaukolämpöverkkoomme on vaivatonta, onnistuu ilman suuria laiteinvestointeja ja on kunnossapitokustannuksiltaan yllätyksetön lämmitysmuoto. Vastaamme kaukolämpöverkon liittämisestä ja asentamisesta kiinteistöösi. Tarkastamme uusien ja saneerattujen kaukolämpölaitteiden suunnitelmat ja asennukset sekä opastamme laitteiden käytössä.
Ole yhteydessä asiakaspalveluumme. Asiakaspalvelumme auttaa mielellään kaikissa kaukolämpöön liittyvissä asioissa.
020 331 040