Siirry sisältöön

Kotimainen kaukolämpö lisää hyvinvointia lähellä

Kaukolämpö on helppo ja vaivaton läm­mi­tys­muo­to  

Kaukolämpö on helppo ja huoleton lämmitysmuoto. Kaukolämmön ansiosta kotisi huonelämpötila pysyy tasaisena ja lämmintä vettä on aina saatavilla riittävästi.  Kaukolämpö on Suomen suosituin lämmitysjärjestelmä ja se sopii kaikkien kotien ja kiinteistöjen lämmittämiseen.

Kaukolämpö toimii kaikissa olosuhteissa

Huolehdimme kaikissa olosuhteissa, myös poikkeustilanteessa, että kaukolämpöasiasiakkaidemme palvelu toimii keskeytyksettä.

Asia­kas­pal­ve­lum­me auttaa kaikissa kau­ko­läm­pöa­siois­sa

Asiakaspalvelun yhteystiedot

 

Onko läm­mön­ja­ke­lus­sa­si häiriö?

Häiriötiedotteet ja 24h vikapäivystys

Uudistettu kaukolämpöportaali avattu – puuttuvia asiakastietoja päivitetään

Nevelin uusittu kaukolämpöportaali on kaukolämmön asiakkailemme suunnattu maksuton palvelu, jossa voit hoitaa kätevästi kaukolämpöasiasi. Olemme kehittäneet kaukolämmön kulutuksen seurantaa ja kaikki kiinteistöt ovat nyt tuntiseurannassa. Tamän ansiosta näet tarkat kaukolämmön kulutustietosi portaalissa.

Teemme parasta aikaa portaaliin päivityksiä, jotta käyttötiedot ovat saatavilla. Valitettavasti joitakin tietoja yhä puuttuu ja pyrimme lisäämään puuttuvat tiedot mahdollisimman pian. Pahoittelemme, jos koet käyttöönotossa hankaluuksia.  Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme, mikäli sinulla on kysymyksiä tai ongelmia portaaliin pääsyssä,

Nevel on sitoutunut investoimaan laitoskantaan ja kaukolämpöverkkoihin, jotta verkon toimitusvarmuus ja palvelun laatu pysyvät korkealla tasolla ja kaikki asiaankuuluvat ympäristönormit täyttyvät. Panostamme energiatehokkuuteen ja tavoitteenamme on, että tuottamastamme energiasta 75% on uusiutuvaa vuoden 2021 loppuun mennessä. Pyrimme myös, että kaukolämpö on jatkossakin kilpailukykyinen lämmitysmuoto.

Tutustu kau­ko­läm­pö­por­taa­liin

Oletko jo tutustunut  kaukolämpöportaaliimme? Kaukolämpöportaalissa voit seurata kaukolämmön kulutusta, budjetoida kustannuksia ja seurata budjetin toteutumista kuukausittain. Palvelusta näet myös tämänhetkisen ja tulevan kaukolämmön hinnan. Voit luoda oman tunnuksen kaukolämmön seurantaan. Kiinteistöjen liittämistä varten tarvitset asiakas- ja käyttöpaikkanumeron, jotka löydät kaukolämpölaskultasi.

Siirry kaukolämpöportaaliin

Kehitämme tun­ti­luen­taa ja kau­ko­läm­mön hin­noit­te­lua

Olemme parantaneet kaukolämmön kulutuksen seurantaa. Lähes kaikki lämmittämistämme kiinteistöistä ovat nyt tuntiseurannassa. Sen ansiosta voimme tarjota sinulle tarkempaa tietoa kiinteistösi lämmönkulutuksesta ja kehittää energiantuotantoamme energiatehokkaammaksi. Kerromme tarkemmin kaukolämmön hinnoittelusta ja muutoksista asiakaspalvelusivuillamme sekä paikkakuntakohtaisilla sivuilla.

Ny­kyai­kai­nen kau­si­hin­noit­te­lu on käytössä jo usealla kau­ko­läm­pö­paik­ka­kun­nal­lam­me

Olemme siirtyneet kausihinnoitteluun Hammaslahden, Jokelan, Karkkilan, Mynämäen, Reijolan, Ruoveden, Rääkkylän, Sysmän ja Tohmajärven kaukolämpöverkoissa. Kausihinnoittelu tarkoittaa energiamaksun muuttumista kausittain siten, että kesällä energiamaksu on alhaisin ja talvella korkeampi. Kausihinnoitteluun siirtymisessä ja pyritään siihen, etteivät kaukolämmön asiakkaiden vuotuiset lämmityskustannukset keskimäärin muutu. Kausihinnoittelu vastaa paremmin kaukolämmön tuotannon kustannuksia, jotka ovat korkeammat talvella kuin kesällä. Uusi hinnoittelumalli huomioi paremmin myös rakennusten energiatehokkuuden parannustoimenpiteet.

Lue lisää hinnoittelunmuutoksesta asiakaspalvelumme tai paikkakuntakohtaisilta sivuilta.

Liity kau­ko­läm­pöön

Liittyminen kaukolämpöverkkoon on sinulle vaivatonta ja tarjoamme avaimet käteen -palvelua. Lue lisää kaukolämpöön liittymisestä.

Liity kaukolämpöön

Kaukolämpö on ener­gia­te­ho­kas­ta ja ym­pä­ris­töys­tä­väl­lis­tä

Panostamme kaukolämmön jakelussa ja tuotannossa energiatehokkuuteen sekä ympäristöystävällisyyteen. Huolehdimme 17 kaukolämpöverkon toiminnasta eri puolilla Suomea. Huollamme kaukolämpöverkkojamme säännöllisesti ja tarkkailemme kaukolämpöverkkojemme toimintaa ympäri vuorokauden käyttökeskuksestamme, jolloin pystymme reagoimaan häiriöihin heti.  Sinun tehtäväksesi jää nauttia kaukolämmöstä!

Lue lisää kaukolämmön hiilineutraaliudesta

Ko­ti­mai­suus varmistaa kau­ko­läm­mön hin­ta­va­kau­den

Kotimaisen polttoaineen käyttö lisää paikallista hyvinvointia ja mahdollistaa kaukolämmön hintavakauden. Kaukolämpö on myös ympäristöystävällinen valinta. Käyttämästämme polttoaineesta yli 90 % on kotimaista ja lähes puolet uusiutuvaa polttoainetta, kuten metsähaketta ja pellettiä. Öljyn ja sähkön suuret hintavaihtelut eivät vaikuta kotimaisilla polttoaineilla tuotettuun kaukolämpöön.

Kaukolämpö työllistää pai­kal­li­ses­ti

Tuotamme kaukolämmön pääosin kotimaisin ja paikallisin voimin. Energiantuotantoketjumme työllistää paikallisia yrityksiä tuotanto-, kuljetus- ja polttovaiheissa. Pyrimme siihen, että käyttämämme kotimainen polttoaine tulee mahdollisimman läheltä ja korkeintaan 100 km päästä. Käyttämämme kotimainen polttoaine on vastuullisesti ja kestävästi tuotettua.