Asiakaspalvelu: 020 331 040, arkisin klo 9-15
Tekninen päivystys: 020 334 020 (24h)
Sähköposti: kaukolampo(at)nevel.com
Kaukolämpö on taloudellinen ja huoltovapaa lämmitysmuoto kaikkiin kiinteistöihin. Se sopii niin erilaisten asuintalojen, kuin liike-, toimisto- ja teollisuuskiinteistöjenkin lämmitysjärjestelmäksi. Useiden hyvien ominaisuuksiensa ansiosta kaukolämpö onkin järkivalinta!
Harkitsetko kiinteistösi liittämistä kaukolämpöön tai mietitkö erilaisia lämmitysvaihtoehtoja Tältä sivulta löydät vastaukset useimmin kysyttyihin kysymyksiin. Katso myös muut vinkit ja oppaat sivun lopusta.
Kaukolämpö on Suomen suosituin lämmitysjärjestelmä ja se sopii kaikkien kotien ja kiinteistöjen lämmittämiseen. Kaukolämmön pariin saadaan helposti suurikin määrä kiinteistöjä ilman suuria alkuinvestointeja.
Kaukolämpö on vaivaton ja kestävä lämmitysmuoto erilaisille kiinteistöille. Sen toimitusvarmuus on huippuluokkaa. Se on helppo ottaa käyttöön ilman suuria alkuinvestointeja. Kaukolämmöllä sadat tai jopa tuhannet asukkaat ja kiinteistöt saavat hyödyt samanaikaisesti. Kaukolämpö on energiatehokas lämmitysmuoto. Monilla paikkakunnilla kaukolämpö on jo lähes täysin uusiutuvaa ja päästöttömän tuotannon osuus kasvaa jatkuvasti.
Panostamme kaukolämmön energiatehokkuuteen ja tavoitteenamme on, että tuottamamme energia on täysin uusiutuvaa vuonna 2030. Pyrimme siihen, että polttoaine tulee mahdollisimman läheltä. Tämä lisää paikallista hyvinvointia. Valitsemalla kaukolämmön vaikutat hyvinvointiin ja kestävään kehitykseen paikkakunnallasi.
Kaukolämpöverkko on eräänlainen tulevaisuudenkestävä ”alusta”, jonka mahdollistaa energialähteiden uudistamisen alueellisen kehityksen tahdissa. Pääset kauttamme siis edistämään myös hiilineutraalisuustavoitteita. Kaukolämmön tuotannossa olennaista on energiatehokkuuden parantaminen sekä uusiutuvan energian tuotannon kasvu. Tuotannossa käytetään erilaisia polttoaineita, kuten metsähaketta, pellettiä ja teollisuuden sivuvirtoja. Uusiutuvan energian määrä kasvaa jatkuvasti ja Nevelin tavoitteena on olla omassa tuotannossaan täysin hiilivapaa vuonna 2030.
Tarjoamme jo nyt 100 % uusiutuvalla energialla tuotettua Nevel Green -kaukolämpöä. Kaukolämpöverkko toimii alustana teollisuuden hukkalämmölle ja sivujakeille, joita voidaan hyödyntää kaukolämmön tuotannossa. Näin teollisuuden, kuntien ja kiinteistöjen yhteistyö edistää kiertotaloutta ja auttaa vähentämään päästöjä sekä hukkaa.
Operoimme suurta osaa kaukolämpöverkoistamme digitaalisen alustan avulla, johon keräämme tuotantolaitoksistamme ja kaukolämpöverkoista vertailudataa. Etäkäyttöasiantuntijamme valvovat koneälyn mahdollistamia ajantasaisia ja optimoituja säätöjä energiantuotantoprosessiin. Lisäksi huolehdimme siitä, että uusiutuvan energian tuotanto kasvaa jatkuvasti. Olemme sitoutuneet investoimaan kaukolämpöverkkoihin, niiden jatkuvaan huoltoon ja uusimiseen.
Kaukolämpö on kustannustehokas valinta. Kehitämme jatkuvasti kaukolämmön energiatehokkuutta. Käytössämme on digitaalinen alusta, johon keräämme vertailudataa eri kaukolämpöverkoista. Pystymme tekemään päätöksiä esimerkiksi polttoaineen määrän, seoksen ja happitason suhteen, joka vaikuttaa myös kustannuksiin sekä päästöihin. Voit itse seurata kiinteistösi energiankulutusta kaukolämpöportaalissa. Energiatehokkuutta kehittämällä saamme mm. kustannukset pidettyä kohtuullisena polttoainehintojen muuttuessa.
Sinun ei tarvitse välttämättä tehdä mitään, sillä hoidamme energiatehokkuuden kehitystä puolestasi. Operoimme suurta osaa kaukolämpöverkoista digitaalisen alustan avulla, johon keräämme vertailudataa. Saadun tiedon perusteella teemme säätöjä mm. polttoaineiden käyttöön ja happitason määrään. Lisäksi huolehdimme siitä, että uusiutuvan energian tuotanto kasvaa jatkuvasti. Nevel on sitoutunut investoimaan kaukolämpöverkkoihin ja niiden uusimiseen. Esimerkiksi Forssan voimalaitoksella pystyttiin koneälyn ja etäkäyttökeskuksemme avulla lisäämään energiatehokkuutta sekä laskemaan hapen oksidi- ja hiilidioksidipäästöjä merkittävästi.
Jos kiinteistössäsi mietitään vaihtoehtoisia ratkaisuja, kuten lämpöpumpun käyttöä tai hybridiratkaisua, voit aina olla meihin yhteydessä niin mietitään yhdessä paras ratkaisu ja mitä se vaatii. Olemme tehneet erilaisia ratkaisuja kiinteistöstä riippuen. Hyvä esimerkki on Forssa Sahatie 5, josta voit lukea artikkelin verkkosivuiltamme. Sivuiltamme löydät myös kiinteistöyhtiön teknisen asiantuntijan Jere Nissisen haastattelun eri lämmitysmuotojen valinnasta.
Henkilökohtaisesti voit vaikuttaa energiankulutukseen helposti vähentämällä huoneiston tai kiinteistön lämpötilaa. Tiesitkö, että yhden asteen lämpötilan pienennyksellä voit saada jopa 5 %:n vuotuiset säästöt kaukolämpölaskuusi?
Kyllä, toistaiseksi, mutta uusiutuvan energian määrä kasvaa jatkuvasti ja kuljemme energiantuotannon osalta systemaattisesti kohti hiilineutraalia yhteiskuntaa. Kaukolämmön tuotannossa olennaista on energiatehokkuuden parantaminen sekä uusiutuvan energian kasvu. Tuotannossa käytetään erilaisia polttoaineita, kuten metsähaketta, pellettiä ja energiaturvetta. Muutos vaatii sekä polttoaineiden käytön kehitystä, sekä laitekannan uusimista.
Kaukolämmön hinnoittelu on läpinäkyvää ja koostuu perus- ja energiamaksusta sekä liittymismaksusta. Perusmaksu on kiinteä vuosimaksu ja se määräytyy kiinteistösi tehoprofiilin mukaan. Energiamaksu veloitetaan kuukausittaisen energiakulutuksen mukaisesti ja se perustuu kiinteistösi kaukolämpömittarin lukemaan. Lisäpalveluista veloitamme erillisen hinnaston mukaisesti.
Liittyessäsi kaukolämpöverkkoomme maksat liittymismaksun, joka perustuu kiinteistösi tilausvesivirtaan. Tilausvesivirta tarkoittaa suurinta kaukolämpöveden virtaamaa, jolla kiinteistösi lämpö tuotetaan. Mitoitamme virtaaman kaukolämpötarjouksen yhteydessä. Kaukolämmön liittymismaksu sisältää kaukolämmön liittymisjohdon ja mittauskeskuksen rakentamisen tekniseen tilaasi. Mikäli kaukolämpöliittymän todelliset rakentamiskustannukset ovat liittymismaksua suuremmat, varaa Nevel Oy lämmönmyyjänä oikeuden määritellä asiakaskohtaisen liittymismaksun.
Huollamme kaukolämpöverkkojamme säännöllisesti ja tarkkailemme niiden toimintaa ympäri vuorokauden käyttökeskuksestamme, jolloin pystymme reagoimaan häiriöihin heti. Mahdollisista häiriötilanteista ja niiden korjauksesta saat ajankohtaista tietoa palveluportaalimme kautta. Asiantuntijamme ja koneälyratkaisumme mahdollistavat nopean reagoinnin vuorokauden ympäri. Mahdollisista poikkeustilanteista huolimatta kotisi huonelämpötila pysyy siis tasaisena ja lämmintä vettä on aina saatavilla riittävästi. Kaukolämpö on helppo ja huoleton lämmitysmuoto.
Helppouden, toimitusvarmuuden ja kustannustehokkuuden lisäksi valintaasi saattaa vaikuttaa se, kenen kanssa energia-asioissa toimit. Olemme sitoutuneet kehittämään toimintaamme jatkuvasti, ja huolehtimaan kaikissa olosuhteissa että kaukolämpöasiakkaidemme palvelu toimii keskeytyksettä.
Kehitämme jatkuvasti myös asiakaspalveluamme ja sen myötä kaukolämpöportaaliamme. Portaalin kautta voit seurata kulutustasi, budjetoida kustannuksia ja seurata budjetin toteutumista kuukausittain. Palvelusta näet myös tämänhetkisen ja tulevan kaukolämmön hinnan. Voit luoda oman tunnuksen kaukolämmön seurantaan. Kiinteistön voit liitää asiakas- ja käyttöpaikkanumeron avulla, jotka löydät kaukolämpölaskultasi.
Lähde kehittämään kanssamme paikallista kiertotaloutta. Asiakaspalvelumme palvelee sinua arkisin klo 9-15 kaikissa kaukolämpöön liittyvissä asioissa.
Soita ja kysy lisää numerosta 020 331 040 tai lähetä sähköpostia osoitteeseen kaukolampo@nevel.com.
Oppaaseen on koottu energiansäästöön ja kaukolämpölaitteiden käyttöön liittyviä hyödyllisiä ohjeita. Oppaasta löydät myös ohjeita kaukolämpölaitteiden tarkastus- ja huoltotoimenpiteisiin, sekä mahdollisiin toimintahäiriöihin.
Kaukolämmön ABCKokosimme avuksesi ohjeita ja huomioitavia asioita kaukolämpöliittymän rakennuttamista tai lämmönjakokeskuksen saneeraamista varten.
Tekniset ohjeet
Asiakaspalvelusivuiltamme löydät yhteystiedot, ajankohtaiset tiedotteet, sopimusehdot sekä lomakkeet esimerkiksi laskutusmuutokseen ja kiinteistökauppaan.
Asiakaspalvelu