Vanliga frågor

Fjärrvärme är Sveriges populäraste uppvärmningsmetod och passar för uppvärmning av alla typer bostäder och fastigheter. Ett stort antal fastigheter kan enkelt förses med fjärrvärme utan stora initiala investeringar.

Fjärrvärme är en enkel och hållbar form av uppvärmning för olika fastigheter, med en heltäckande försörjningstrygghet. Det är enkelt att installera utan en stor initial investering. Med fjärrvärme gynnas hundratals eller till och med tusentals boende och fastigheter på samma gång, med en energieffektiv och miljövänlig form av uppvärmning. Som fjärrvärmekund till Nevel i Sverige får du för närvarande ca 96 % förnybar energi, och mängden förnybar energi växer ständigt. Vi strävar efter en lokal bränsleförsörjning så mycket som möjligt, vilket ökar den lokala välfärden och möjliggör en högre prisstabilitet för fjärrvärme. Större svängningar i olje- och elpriser påverkar inte fjärrvärme som produceras av inhemska bränslen. Genom att välja fjärrvärme bidrar du till en komfortabel och hållbar utveckling i ditt samhälle.

Fjärrvärmenätet är en framtidssäker plattform som möjliggör förnyelse av energikällor i takt med den regionala utvecklingen. Du kan vara med och främja målen för koldioxidneutralitet tillsammans med oss. När det gäller fjärrvärmeproduktion är förbättring av energieffektiviteten och ökning av produktionen av förnybar energi avgörande. Bränslet är till största delen närproducerade och förnybara restprodukter från skogsavverkning och sågverk. Mängden förnybar energi växer ständigt och idag producerar Nevel ca 96 % förnybar energi i Sverige. En fjärrvärmelösning med 100 % förnybar energi finns också för vissa fastigheter. Fjärrvärme fungerar som en plattform för industriell överskottsvärme och restprodukter som kan användas i fjärrvärmeproduktionen. På detta sätt främjar samarbeten mellan industri, kommuner och fastigheter den cirkulära ekonomin – och bidrar till att minska utsläpp och avfall.

Vi driver en stor del av våra fjärrvärmenät med en digital plattform där vi samlar in referensdata från våra produktionsanläggningar och fjärrvärmenät. Våra experter på fjärrdrift övervakar de aktuella och optimerade justeringarna av energiproduktionsprocessen, som möjliggörs av maskininlärning. Dessutom ser vi till att produktionen av förnybar energi fortsätter att växa. Vi satsar på att investera i fjärrvärmenät, kontinuerligt underhåll och förnyelse. Vår energiproduktionsanläggning Forssa i Finland är ett bra exempel på hur den digitala plattformen används. Det har gjort det möjligt för oss att både effektivisera verksamheten och minska utsläppen. Läs mer om Forssa-anläggningen (engelska).

Priset för fjärrvärme är transparent och består av en fast- och rörlig del samt i många av våra fjärrvärmenät en flödesdel för företagskunder. Det fasta prisets storlek bestäms av din förbrukning de 2 senaste åren där förbrukningen korrigerats till ett 30-årigt medelår. Den rörliga delen debiteras enligt din uppmätta energiförbrukning multiplicerat med energipriset.

Under vinterhalvåret för företagskunder i vissa nät tar vi även betalt för den uppmätta volymen vatten som passerat mätaren multiplicerat med ett flödespris. Detta för att uppmuntra kunderna att ta ut så mycket värme som möjligt från varje liter vatten som passerar fjärrvärmecentralen.

När du ansluter dig till vårt fjärrvärmenät betalar du en anslutningsavgift som offereras från fall till fall beroende på aktuella förutsättningar.

Fjärrvärme är ett kostnadseffektivt val eftersom användningen av lokalt producerat bränsle möjliggör prisstabilitet för fjärrvärme. Större svängningar i olje- och elpriser påverkar inte fjärrvärme som produceras av inhemska bränslen, och priset har varit rimligt stabilt under många år. Kostnadseffektiviteten förbättras också genom att man betalar för en komplett tjänst.

Vi utvecklar ständigt energieffektiviteten för fjärrvärme. Vi har en digital plattform där vi samlar in jämförande data från olika fjärrvärmenät. Vi kan fatta beslut om exempelvis mängden bränsle, blandningen och syrgasnivån, vilket också påverkar kostnader och utsläpp. Du kan själv övervaka energiförbrukningen för din fastighet i fjärrvärmeportalen som du hittar på nevel.se. Genom att utveckla energieffektiviteten får vi exempelvis kostnader som är rimliga mot bakgrund av förändringar i bränslepriserna.

Du behöver inte nödvändigtvis göra någonting, eftersom vi tar hand om utvecklingen av energieffektiviteten åt dig. Vi driver en stor del av fjärrvärmenätet med en digital plattform där vi samlar in jämförande data. Baserat på den mottagna informationen gör vi justeringar, exempelvis bränsleanvändning och syrgashalter. Dessutom ser vi till att produktionen av förnybar energi fortsätter att växa. Nevel har åtagit sig att investera i fjärrvärmenät och deras förnyelse. Med hjälp av maskininlärning och information från vårt fjärrdriftcenter, kunde exempelvis Forssa kraftverk i Finland öka energieffektiviteten och avsevärt minska utsläppen av syreoxid och koldioxid.

Om du funderar på alternativa lösningar i din fastighet, som att använda en värmepump eller en hybridlösning, är du välkommen att kontakta oss för att tillsammans utvärdera den bästa lösningen och vad den kräver. Vi har levererat olika lösningar beroende på fastighetens behov. Ett bra exempel är bostadsrättsföreningen Ettan som uppnådde ökad energieffektivitet och sänkta kostnader med en kombinerad fjärrvärme- och bergvärmepumpslösning.

Du kan enkelt påverka energiförbrukningen genom att sänka temperaturen i din lägenhet eller fastighet. Visste du att genom att sänka temperaturen med en grad kan du få upp till 5 % årliga besparingar på din fjärrvärmefaktura?

Ja det används fortfarande i mindre mängd, men andelen förnybar energi växer ständigt och vi går mot ett koldioxidneutralt samhälle när det gäller energiproduktion. Idag producerar Nevel ca 96 % förnybar energi i Sverige och bränslet är till största delen närproducerade och förnybara restprodukter från skogsavverkning och sågverk. Att förbättra energieffektiviteten och öka mängden förnybar energi är viktiga delar i fjärrvärmeproduktionen. Förändringen kräver både utveckling av bränsleanvändning och förnyelse av produktionsutrustning.

Vi underhåller våra fjärrvärmenät regelbundet och övervakar deras drift dygnet runt från vårt driftcenter så att vi kan reagera på störningar omedelbart. Du kan få aktuell information om möjliga störningar och status via vår driftinformation. Våra experter tillsammans med maskininlärning och intelligenta lösningar möjliggör snabb respons dygnet runt. Även vid eventuella exceptionella situationer strävar vi efter att rumstemperaturen i ditt hem ska vara konstant och att varmt vatten alltid ska finnas tillgängligt. Fjärrvärme är en enkel och bekymmerslös form av uppvärmning, som du kan njuta av.

Förutom enkelhet, försörjningstrygghet, miljövänlighet och kostnadseffektivitet kan ditt val påverkas av vem du arbetar med i energifrågor. Vi har åtagit oss att kontinuerligt utveckla vår verksamhet och att under alla omständigheter, inklusive den nuvarande exceptionella situationen med coronapandemin, säkerställa att våra fjärrvärmekunders service fungerar utan avbrott.

Vi utvecklar också ständigt vår kundtjänst och vår fjärrvärmeportal. I portalen kan du se dina värmekostnader och följa förbrukningen på månadsbasis. Skapa ditt eget konto i fjärrvärmeportalen och anslut fastigheten med ditt kundnummer och anläggningsnummer som finns på din fjärrvärmefaktura.

Börja utveckla din lokala cirkulära ekonomi hos oss! Vår kundservice hjälper dig kl. 8.00-16.00 helgfria vardagar i alla frågor som rör fjärrvärme.

Kontakta oss gärna på tel. 0771-98 00 00 eller e-post info.varme@nevel.com.