Vanliga frågor

Fjärrvärme är Sveriges populäraste uppvärmningsmetod och passar för uppvärmning av alla typer bostäder och fastigheter. Ett stort antal fastigheter kan enkelt förses med fjärrvärme utan stora initiala investeringar.

Fjärrvärme är en enkel och hållbar form av uppvärmning för olika fastigheter, med en heltäckande försörjningstrygghet. Det är enkelt att installera utan en stor initial investering. Med fjärrvärme gynnas hundratals eller till och med tusentals boende och fastigheter på samma gång, med en energieffektiv och miljövänlig form av uppvärmning. Som fjärrvärmekund till Nevel i Sverige får du för närvarande ca 96 % förnybar energi, och mängden förnybar energi växer ständigt. Vi strävar efter en lokal bränsleförsörjning så mycket som möjligt, vilket ökar den lokala välfärden och möjliggör en högre prisstabilitet för fjärrvärme. Större svängningar i olje- och elpriser påverkar inte fjärrvärme som produceras av inhemska bränslen. Genom att välja fjärrvärme bidrar du till en komfortabel och hållbar utveckling i ditt samhälle.

Fjärrvärmenätet är en framtidssäker plattform som möjliggör förnyelse av energikällor i takt med den regionala utvecklingen. Du kan vara med och främja målen för koldioxidneutralitet tillsammans med oss. När det gäller fjärrvärmeproduktion är förbättring av energieffektiviteten och ökning av produktionen av förnybar energi avgörande. Bränslet är till största delen närproducerade och förnybara restprodukter från skogsavverkning och sågverk. Mängden förnybar energi växer ständigt och idag producerar Nevel ca 96 % förnybar energi i Sverige. En fjärrvärmelösning med 100 % förnybar energi finns också för vissa fastigheter. Fjärrvärme fungerar som en plattform för industriell överskottsvärme och restprodukter som kan användas i fjärrvärmeproduktionen. På detta sätt främjar samarbeten mellan industri, kommuner och fastigheter den cirkulära ekonomin – och bidrar till att minska utsläpp och avfall.

Vi driver en stor del av våra fjärrvärmenät med en digital plattform där vi samlar in referensdata från våra produktionsanläggningar och fjärrvärmenät. Våra experter på fjärrdrift övervakar de aktuella och optimerade justeringarna av energiproduktionsprocessen, som möjliggörs av maskininlärning. Dessutom ser vi till att produktionen av förnybar energi fortsätter att växa. Vi satsar på att investera i fjärrvärmenät, kontinuerligt underhåll och förnyelse. Vår energiproduktionsanläggning Forssa i Finland är ett bra exempel på hur den digitala plattformen används. Det har gjort det möjligt för oss att både effektivisera verksamheten och minska utsläppen. Läs mer om Forssa-anläggningen (engelska).

Vi handlar med lokala bränsleproducenter och anlitar lokala företag, trimmar och effektiviserar våra produktionsanläggningar samt stödprocesser, effektiviserar undercentraler hos kunder vilket ger lägre returtemperaturer och större möjlighet till rökgaskondensering samt minskat vattenflöde vilket minskar elanvändning i pumparna och sänker kostnaden för konsumenten.

Priset för fjärrvärme är transparent och består av en fast- och rörlig del samt i många av våra fjärrvärmenät en flödesdel för företagskunder. Det fasta prisets storlek bestäms av din förbrukning de 2 senaste åren där förbrukningen korrigerats till ett 30-årigt medelår. Den rörliga delen debiteras enligt din uppmätta energiförbrukning multiplicerat med energipriset.

Under vinterhalvåret för företagskunder i vissa nät tar vi även betalt för den uppmätta volymen vatten som passerat mätaren multiplicerat med ett flödespris. Detta för att uppmuntra kunderna att ta ut så mycket värme som möjligt från varje liter vatten som passerar fjärrvärmecentralen.

När du ansluter dig till vårt fjärrvärmenät betalar du en anslutningsavgift som offereras från fall till fall beroende på aktuella förutsättningar.

Fjärrvärme är ett kostnadseffektivt val eftersom användningen av lokalt producerat bränsle möjliggör prisstabilitet för fjärrvärme. Större svängningar i olje- och elpriser påverkar inte fjärrvärme som produceras av inhemska bränslen, och priset har varit rimligt stabilt under många år. Kostnadseffektiviteten förbättras också genom att man betalar för en komplett tjänst.

Vi utvecklar ständigt energieffektiviteten för fjärrvärme. Vi har en digital plattform där vi samlar in jämförande data från olika fjärrvärmenät. Vi kan fatta beslut om exempelvis mängden bränsle, blandningen och syrgasnivån, vilket också påverkar kostnader och utsläpp. Du kan själv övervaka energiförbrukningen för din fastighet i fjärrvärmeportalen som du hittar på nevel.se. Genom att utveckla energieffektiviteten får vi exempelvis kostnader som är rimliga mot bakgrund av förändringar i bränslepriserna.

Byggnader är olika och energieffektiviseringsåtgärder bör föranledas av råd från oberoende energiexpert, energikartläggare eller en energideklaration. Nevel hänvisar på hemsidan till lokala energirådgivare för respektive kommuner vi har verksamhet i. Det finns dessutom rådgivning att få på nationell nivå samt olika möjligheter av finansieringsalternativ för energieffektiviseringsåtgärder.

Det är viktigt att mäta och följa upp energieffektiviseringsåtgärderna före och efter för att kunna kvantifiera resultatet. Energieffektiviseringar kan förutom direkta ekonomiska och miljömässiga fördelar i form av minskad energi- och effektanvändning dessutom leda till mjuka värden, t ex jämnare inomhusklimat, vilket leder till nöjdare kunder/boende.

Åtgärder för energieffektivisering:

Fastighetsägare

• Byt tätningslister vid behov och täta dragiga fönster och dörrar.
• Efter sommaren kan trycket sjunkit i radiatorkretsen och luft kan förekomma i radiatorerna/elementen. Lufta systemet och säkerställ sedan trycket på radiatorkretsen.
• Installera snålspolande munstycken och byt packningar i droppande kranar.
• Att sänka inomhustemperaturen en grad minskar energiförbrukningen med fem procent.
• Säkerställ att värmeväxlaren har god avkylningsförmåga, detta minskar flödet och energikostnaderna. Temperaturskillnaden mellan inkommande och utgående fjärrvärmevatten bör vara minst 40 grader C.
• Kontrollera att ventilationsaggregaten fungerar som de ska gällande drifttider, att filtren är rena samt att eventuell återvinningsfunktion fungerar optimalt.
• Tilläggsisolera och vid byte av fönster och dörrar välj energieffektiva med lågt U-värde. Om tvåglasfönster är i bra skick finns flera sätt att minska värmeförlusterna i dessa utan att byta hela fönstret. Efter betydande energieffektiviseringsåtgärder är det viktigt att se över ventilationen och ofta behöver värmesystemet även injusteras.
• Injustering av värmesystemet kan behövas vid ojämna temperaturer i fastigheter och lokaler. Se dock först över andra orsaker till problemet, t ex otäta fönster och balkongdörrar eller stopp i radiatorventiler.

Boende

• Se till att inte radiatorer/element inte är blockerade av möbler eller andra föremål, vilka förhindrar den varma luften att sprida sig.
• Snabba tvärdrag är energieffektivare än att låta fönster stå på glänt.
• Att sänka inomhustemperaturen en grad minskar energiförbrukningen med fem procent. Att sänka temperaturen endast nattetid är en komfortåtgärd och ingen energibesparing. Vid längre resor kan man spara mycket energi genom att sänka inomhustemperaturen, 15 grader är en lagom temperatur.

Ja det används fortfarande i mindre mängd, men andelen förnybar energi växer ständigt och vi går mot ett koldioxidneutralt samhälle när det gäller energiproduktion. Idag producerar Nevel ca 96 % förnybar energi i Sverige och bränslet är till största delen närproducerade och förnybara restprodukter från skogsavverkning och sågverk. Att förbättra energieffektiviteten och öka mängden förnybar energi är viktiga delar i fjärrvärmeproduktionen. Förändringen kräver både utveckling av bränsleanvändning och förnyelse av produktionsutrustning.

Vi underhåller våra fjärrvärmenät regelbundet och övervakar deras drift dygnet runt från vårt driftcenter så att vi kan reagera på störningar omedelbart. Du kan få aktuell information om möjliga störningar och status via vår driftinformation. Våra experter tillsammans med maskininlärning och intelligenta lösningar möjliggör snabb respons dygnet runt. Även vid eventuella exceptionella situationer strävar vi efter att rumstemperaturen i ditt hem ska vara konstant och att varmt vatten alltid ska finnas tillgängligt. Fjärrvärme är en enkel och bekymmerslös form av uppvärmning, som du kan njuta av.

Förutom enkelhet, försörjningstrygghet, miljövänlighet och kostnadseffektivitet kan ditt val påverkas av vem du arbetar med i energifrågor. Vi har åtagit oss att kontinuerligt utveckla vår verksamhet och att under alla omständigheter, inklusive den nuvarande exceptionella situationen med coronapandemin, säkerställa att våra fjärrvärmekunders service fungerar utan avbrott.

Vi utvecklar också ständigt vår kundtjänst och vår fjärrvärmeportal. I portalen kan du se dina värmekostnader och följa förbrukningen på månadsbasis. Skapa ditt eget konto i fjärrvärmeportalen och anslut fastigheten med ditt kundnummer och anläggningsnummer som finns på din fjärrvärmefaktura.

Börja utveckla din lokala cirkulära ekonomi hos oss! Vår kundservice hjälper dig kl. 8.00-16.00 helgfria vardagar i alla frågor som rör fjärrvärme.

Kontakta oss gärna på tel. 0771-98 00 00 eller e-post info.varme@nevel.com.